Lai iedzīvotājiem būtu ērtāk un lētāk

2016. gada 5. jūlijs 00:00

529

Piektdien Smiltenē atklāja Vidzemē pirmo reģionālās nozīmes Valsts un pašvaldības vienoto klientu apkalpošanas centru. Tas ir izvietots novada domes administrācijas ēkā pilsētas centrā, Dārza ielā 3, speciāli šim mērķim pārbūvētajā ēkas pirmajā stāvā.

Sandra Pētersone

Smiltenes novada Valsts un pašvaldības vienotajā klientu apkalpošanas centrā (VPVKAC) iedzīvotājiem un uzņēmējiem būs pieejami pašvaldības un astoņu valsts iestāžu pakalpojumi.

Beidzot –

arī Valsts zemes dienests

Piemēram, tagad arī Smiltenē vismaz reizi nedēļā – pirmdienās – strādās Valsts zemes dienesta (VZD) klientu konsultants. Līdz šim Smiltenē VZD pakalpojumi klātienē nebija pieejami.

“Ļoti daudzi klienti no Smiltenes brauca pie mums (uz Valsts zemes dienestu – redakcijas piezīme) uz Valmieru un vaicāja, kāpēc Valsts zemes dienests ir Valkā, bet nav Smiltenē? Smiltenē ir rosība. Kaut esat maza pilsēta, braucot cauri Smiltenei, ir sajūta, ka esam iebraukuši lielpilsētā. Šo rosību mēs jūtam arī pēc pasūtījumiem,” centra atklāšanā uzsvēra Saiva Krūklīte, VZD Vidzemes reģionālās nodaļas vadītāja.

Par to, vai VZD konsultanta pakalpojumi jaunajā klientu apkalpošanas centrā būs nepieciešami biežāk nekā reizi nedēļā, parādīs klientu skaits. Valsts zemes dienests rēķinās arī ar tendenci, ka arvien vairāk darījumu tiek kārtoti e-vidē.

Smiltenes novada VPVKAC izveides mērķis ir “zem viena jumta” sniegt iedzīvotājiem un uzņēmējiem valsts un pašvaldības publiskos pakalpojumus un izveidot uz klientu orientētu vienotu pakalpojumu un informatīvo vidi, informē Jūlija Egle, Smiltenes novada VPVKAC vadītāja. Šajā klientu apkalpošanas centrā strādā arī klientu apkalpošanas speciālistes Vita Grigule un Zaiga Stīpniece.

Viņas apmeklētājiem sniegs informāciju un konsultēs par pašvaldības sniegtajiem pakalpojumiem, to saņemšanas kārtību, procedūru un nepieciešamajiem dokumentiem, kā arī par valsts iestāžu pakalpojumiem un valsts iestāžu e-pakalpojumu lietošanu. Speciālistes pieņems un palīdzēs noformēt iesniegumus, palīdzēs apmeklētājiem orientēties un saprast, kā izmantojamas jaunās iespējas, piemēram, uzrakstīt iesniegumu pabalstam, deklarēt dzīves vietu vai iesniegt deklarāciju Valsts ieņēmumu dienestā, un konsultēs par citiem pieejamajiem e-pakalpojumiem.

Smiltenes novada VPVKAC darbosies numuriņu sistēma. Ērtākai un efektīvākai rindas regulēšanai klienti saņems talonu ar reģistrācijas numuru atkarībā no iestādes, kuras pakalpojumus vēlas saņemt.

Sperti divi lieli soļi

Jaunā centra svinīgajā atklāšanā piektdien lentu pārgrieza Smiltenes novada domes priekšsēdētājs Gints Kukainis un Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrijas (VARAM) valsts sekretāra vietnieks e-pārvaldes jautājumos Edmunds Beļskis.

Jau rakstījām, ka centra izveidei ir piešķirta 50 tūkstošus eiro liela mērķdotācija no VARAM budžeta, bet pārējā summa ir Smiltenes novada domes līdzfinansējums.

“Mēs esam spēruši divus ļoti lielus soļus uz priekšu. Pirmais, – esam spējuši Smiltenes novada iedzīvotājiem nākt solīti tuvāk ar valsts iestādēm. Otrais, – arī pašvaldība ar šī centra izveidi ir spērusi soli tuvāk saviem iedzīvotājiem,” teic Smiltenes novada mērs G. Kukainis.

Centra atklāšanā piedalījās valsts iestāžu vadītāji, izsakot atzinību pašvaldībai par moderni iekārtoto klientu apkalpošanas centru.

“Tas ir labs piemērs, lai iedzīvotājiem sniegtu daudz ātrākus, ērtākus un izdevīgākus pakalpojumus, jo, tos koncentrējot vienuviet, tiek ieekonomēti gan viņu ceļa izdevumi, gan laiks, kas tiek pavadīts, pārvietojoties no vienas iestādes uz otru,” ar komplimentiem neskopojās arī E. Beļskis.

Viņš aicina iedzīvotājus un uzņēmējus izmantot klientu apkalpošanas centru sniegtās iespējas un to darbinieku zināšanas, lai pilnveidotu savas prasmes aktīvākai un ērtākai e-pakalpojumu izmantošanai internetā.

Vairāk foto no pasākuma www. ziemellatvija.lv.

Uzziņai

Smiltenes novada Valsts un pašvaldības vienotais klientu apkalpošanas centrs Smiltenē, Dārza ielā 3

Darba laiks: no pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 8 līdz 17 (bez pusdienu pārtraukuma).

Tālrunis: 66954850

Pakalpojumus sniedz:

Valsts ieņēmumu dienests (no 1. jūlija iedzīvotājus Smiltenē klātienē katru dienu pieņem tikai Dārza ielā 3, bet telpās Dakteru ielā 28 darbība ir pārtraukta).

Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūra – VSAA speciālisti klātienē pieņems katru otrdienu no pulksten 8.30 līdz 17. Pārējās dienās VPVKAC speciālisti sniedz konsultāciju par e-pakalpojumiem un palīdzību darbam portālā www.latvija.lv.

Valsts zemes dienests – VZD speciālisti iedzīvotājus klātienē pieņems katru pirmdienu no pulksten 8.30 līdz 17. Pārējās dienās VPVKAC speciālisti sniedz konsultāciju par e-pakalpojumiem un palīdzību darbam portālā www.latvija.lv.

Uzņēmumu reģistrs – VPVKAC speciālisti sniedz konsultāciju par e-pakalpojumiem un palīdzību darbam portālā www.latvija.lv.

Nodarbinātības valsts aģentūra – VPVKAC speciālisti sniedz konsultāciju par e-pakalpojumiem un palīdzību darbam portālā www.latvija.lv. NVA speciālisti klientus pieņem kā līdz šim Smiltenē, Pils ielā 6.

Pilsonības un migrācijas lietu pārvalde VPVKAC speciālisti sniedz konsultāciju par e-pakalpojumiem un palīdzību darbam portālā www.latvija.lv. PMLP speciālisti klientus pieņems kā līdz šim otrdienās Smiltenē, Dārza ielā 11.

Valsts darba inspekcija – VPVKAC speciālisti sniedz konsultāciju par e-pakalpojumiem un palīdzību darbam portālā www.latvija.lv.

Lauku atbalsta dienests – VPVKAC sniedz konsultāciju par e-pakalpojumiem.

Ziemellatvija.lv ARHĪVS

Lai iedzīvotājiem būtu ērtāk un lētāk

Kategorijas